Informativa sulle spedizioni

In Fratelli Fontanella ci impegniamo a elaborare ed evadere i tuoi ordini nel minor tempo possibile, affidandoci a servizi di spedizione affidabili per garantire una consegna rapida e sicura.

📍 Copertura del Servizio

Al momento effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano (Italia Peninsulare, Isole e San Marino). Non effettuiamo spedizioni internazionali.

⏱️ Tempi di Gestione e Consegna

Preparazione dell'ordine: Gli ordini vengono elaborati e affidati al corriere entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento (esclusi sabato, domenica e festivi).
Tempi di consegna: I tempi medi di recapito variano in base alla destinazione (indicativamente 24-48 ore per la maggior parte del territorio nazionale, 48-72 ore per Isole o zone remote/disagiate).

💳 Costi di Spedizioni

La spedizione ha un costo fisso di € 5,37 su tutto il territorio nazionale (eventuale soglia per spedizione gratuita se applicabile). Il totale delle spese di spedizione verrà chiaramente mostrato nel carrello prima di completare l'acquisto.

📦 Corrieri e Tracciamento dell'Ordine

Per offrirci la massima efficienza e rapidità, spediamo tramite la piattaforma Spedisci.online, che seleziona il miglior corriere espresso in base alla tua zona di destinazione.

Email di conferma: Una volta che il pacco sarà stato preso in carico dal corriere, riceverai una email automatica da parte di Spedisci.online.
Codice di Tracking: All'interno dell'email troverai il codice di tracciamento (Tracking ID) e il link per seguire in tempo reale lo stato della tua consegna.

⚠️ Pacchi Smarriti, Danneggiati o Ritardi

Facciamo del nostro meglio affinché il tuo pacco arrivi integro e nei tempi previsti. In caso di imprevisti:

Involucro danneggiato alla consegna: Se al momento della consegna il pacco dovesse mostrare segni di manomissione o danneggiamento visibile, ti invitiamo ad accettare il pacco con riserva di controllo (chiedendo al corriere di inserire la dicitura "Accetto con riserva per pacco danneggiato") e a scattare delle foto all'imballo prima di aprirlo.
Mancata consegna o ritardi prolungati: Se non ricevi aggiornamenti dal tracking o il pacco risulta in forte ritardo/smarrito, contattaci tramite i vari canali di contatto QUI

Apriremo immediatamente una segnalazione con il servizio di logistica per verificare lo stato della spedizione e trovare la soluzione più rapida per te.